Nieuwe patiënten
Uw eerste bezoek, zonder onaangename verrassingen.
Het eerste bezoek dient om een stand van zaken op te maken: de tandarts bekijkt uw hele mond, beantwoordt uw vragen en zegt wat hij aanraadt. Hier leest u wat u meebrengt, hoe de afspraak verloopt en wat u betaalt.
Wat u meebrengt.
Uw identiteitskaart
Die dient om uw dossier aan te maken en het getuigschrift voor verstrekte hulp voor uw ziekenfonds op te stellen.
Uw recente röntgenfoto’s
Heeft een andere tandarts er gemaakt? Breng ze mee of vraag hem ze aan ons door te sturen: zo hoeven ze niet opnieuw genomen te worden.
De lijst van uw geneesmiddelen
Bloedverdunners, botbehandelingen, allergieën: sommige behandelingen veranderen de manier waarop we u verzorgen.
Uw vragen
Schrijf ze vooraf op. De eerste afspraak is er om ze te beantwoorden.
Het verloop
Een onderzoek, daarna een behandelplan.
- We maken kennisWaarvoor u komt, welke zorg u al kreeg, wat u ongerust maakt. Bent u bang voor de tandarts? Zeg het: we passen het tempo aan.
- De tandarts onderzoektElke tand, het tandvlees, de manier waarop de tanden op elkaar passen. Er wordt een röntgenfoto genomen als die nuttig is om onder het oppervlak te kijken.
- We leggen uitWat we gezien hebben, wat kan wachten en wat niet, in gewone woorden en met de beelden op het scherm.
- U beslistU gaat naar huis met een behandelplan. Voor een behandeling die het ziekenfonds niet dekt, krijgt u een schriftelijke offerte, en er begint niets zonder uw akkoord.
En voor een kind?
Het eerste bezoek van een kind is vooral een kennismaking: het ontdekt de behandelstoel, de tandarts telt de tandjes, en de ouders gaan naar huis met poetsadvies. Vertel uw kind gewoon dat het naar de tandarts gaat, in positieve woorden.
De betaling en de terugbetaling.
De tandartsen van het centrum zijn geconventioneerd: ze passen de officiële tarieven toe die zijn vastgelegd in het akkoord tussen de tandartsen en de ziekenfondsen. U betaalt na de afspraak, u krijgt een getuigschrift voor verstrekte hulp, en uw ziekenfonds betaalt terug volgens de regels van de verplichte verzekering.
Verhinderd? Verwittig ons.
Een gemiste afspraak is een tijdstip dat een andere patiënt niet heeft kunnen nemen. Kunt u niet komen? Verwittig de praktijk dan telefonisch, minstens 24 uur vooraf.
Pagina bijgewerkt op Geschreven door het team van het centrumVerantwoordelijke tandarts : Kerem Almuhur, algemeen tandarts
Veelgestelde vragen
Wat men ons het vaakst vraagt.
Hoelang duurt het eerste bezoek?
Reken op ongeveer een halfuur: de tijd om kennis te maken, te onderzoeken en uit te leggen.
Word ik al bij het eerste bezoek behandeld?
Komt u met pijn, dan zorgt de tandarts er eerst voor dat u geholpen bent. Anders dient het eerste bezoek voor het onderzoek, en worden de behandelingen daarna ingepland.
Ik ben al jaren niet meer bij de tandarts geweest. Is dat een probleem?
Nee. Niemand maakt u een verwijt: we kijken hoe het ervoor staat en gaan verder op uw tempo, te beginnen met wat het belangrijkst is.
Kan ik wisselen tussen de praktijk in Laken en die in Schaarbeek?
Ja. De twee praktijken horen bij hetzelfde centrum: zeg het aan het onthaal wanneer u een afspraak maakt.
Klaar voor een eerste bezoek?
Boek online in de praktijk van uw keuze, of bel het onthaal.